KODAREK Chat
Tu WhatsApp atendiendo y vendiendo 24/7 con Inteligencia Artificial
Una sola plataforma para todo tu equipo: la IA entiende cada mensaje, lo envía a la persona correcta y responde cuando nadie puede. Tú ves todo en tiempo real.
- Conexión oficial con WhatsApp Business
- Usa tu mismo número
- Soporte en Colombia
¿Te suena familiar?
Mensajes que llegan de noche o el fin de semana y nadie responde.
El WhatsApp de la empresa en el celular personal de un empleado.
No sabes quién responde rápido y quién deja clientes esperando.
Clientes que van de un área a otra hasta encontrar quien los atienda.
Clientes molestos que nadie detecta hasta que es tarde.
Cada mensaje sin responder es una venta que se va a la competencia.
Así trabaja KODAREK Chat
- 1
El cliente escribe
Por texto, nota de voz o con una fotografía.
- 2
La IA entiende
Transcribe los audios e interpreta las imágenes.
- 3
La IA clasifica
Detecta qué necesita el cliente, a qué área corresponde y cómo se siente.
- 4
Atiende quien debe
La conversación llega al asesor indicado, o la IA responde según tus reglas.
- 5
Todo se mide
Tiempos de respuesta, desempeño de cada asesor y resultados de ventas.
Mensaje entrante
«Hola, buenas, quería saber el precio de la moto que publicaron ayer y si la financian…»
Transcrita automáticamente
Análisis de la IA · menos de 1 segundo
- Intención
- Cotización de moto
- Área
- Ventas
- Urgencia
- Media
- Sentimiento
- Interesado
Asignado a Andrea M. · Ventas
Asesora con menos carga en este momento
Ejemplo ilustrativo.
Todo lo que tu equipo necesita en un solo lugar
Equipo y departamentos
Crea usuarios y departamentos (Ventas, Soporte, Cartera, lo que necesites). Asigna conversaciones por turnos, al asesor con menos carga o a través de un coordinador. Transfiere chats entre asesores con un clic.
Bandeja compartida
Todas las conversaciones de la empresa en una sola pantalla. Leído y no leído, notas internas, respuestas rápidas, búsqueda avanzada y supervisión en vivo.
Inteligencia artificial que clasifica
Analiza cada mensaje en menos de un segundo: qué quiere el cliente, qué tan urgente es, cómo se siente y quién debe atenderlo.
Inteligencia artificial que responde
Atiende fuera de horario o cuando un asesor tarda en responder. Usa solo la información de tu empresa: no inventa precios ni promesas, y si no sabe, transfiere a una persona.
Notas de voz e imágenes
Los audios se transcriben automáticamente: lees el texto y puedes escuchar el audio. La IA también entiende las fotos que envían tus clientes.
Campañas de WhatsApp
Diseña tus propias campañas con imágenes, videos, carruseles, botones y enlaces. Segmenta tu audiencia, programa el envío y mide los resultados.
Alertas inteligentes
Si un cliente está molesto o pide hablar con alguien, el responsable del área recibe una alerta en su WhatsApp con el nombre del cliente y el motivo.
Métricas completas
Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta, ranking de asesores, quién responde en menos de 5, 15 o 60 minutos, y cuánto atiende la IA frente a tu equipo. Con reportes automáticos en tu correo.
Todo configurable
Horarios en los que la IA atiende sola, tiempo de espera antes de que la IA responda, quién ve qué conversaciones, permisos por rol. Tú decides cómo trabaja tu equipo.
Una IA que conoce tu negocio
Cada departamento entrena su propia inteligencia artificial: sube catálogos, listas de precios, documentos, preguntas frecuentes o la dirección de tu sitio web. Pruébala antes de activarla y mejórala con las preguntas que no supo responder.
- Entrenamiento independiente por departamento
- Lo hace el administrador o un empleado designado
- Chat de prueba antes de publicar
- Responde solo dentro del contexto de tu empresa
No cambies tu número de WhatsApp
Si ya usas la app WhatsApp Business, puedes conectarla a la plataforma y seguir usándola en tu celular. Tus clientes te siguen escribiendo al mismo número de siempre. También puedes usar un número nuevo.
Conexión oficial con Meta. Sin herramientas no autorizadas ni riesgo de bloqueo.
Diseñado para empresas que viven de sus conversaciones
Concesionarios de vehículos y motos
Clínicas y consultorios
Inmobiliarias y constructoras
Comercio electrónico
Telecomunicaciones e internet
Educación
Aseguradoras y financieras
Restaurantes y hoteles
Gimnasios, spas y centros de estética
Servicios profesionales
¿Tu industria no está en la lista? Lo adaptamos a tu operación.
Tecnología desarrollada en Colombia, para empresas de Colombia
Equipo en Colombia
Desarrolladores e ingenieros colombianos, en tu mismo horario.
Líneas de atención en Colombia
WhatsApp, teléfono y correo, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Soporte con ingenieros
Soporte virtual atendido por ingenieros. Respuesta en menos de 24 horas.
Desarrollo propio y a la medida
La plataforma es nuestra: la ajustamos a tus procesos.
Integración con cualquier sistema
Si tu sistema no está en nuestro catálogo, desarrollamos la integración.
Precios en pesos y facturación local
Sin pagos en dólares. Facturación electrónica.
Tu información, protegida
- Doble factor de autenticación y permisos por usuario
- Información cifrada en tránsito y en reposo
- Datos de cada empresa totalmente aislados
- Registro de auditoría de todas las acciones
- Copias de seguridad automáticas
- Alineado con la Ley 1581 de protección de datos personales
Tu número y tu información son tuyos. Si decides irte, te los llevas.
Un solo lugar para todos tus canales
Empezamos con WhatsApp y muy pronto sumaremos Instagram, Facebook Messenger y correo electrónico en la misma bandeja, además de CRM de oportunidades, agenda de citas y pagos dentro del chat.
- Facebook Messenger
- Correo electrónico
- CRM de oportunidades
- Agenda de citas
- Pagos dentro del chat
Lo que suelen preguntarnos
¿Puedo seguir usando mi número de WhatsApp actual?
Sí. Si usas la app WhatsApp Business, la conectas a la plataforma y sigues usándola en tu celular con el mismo número.
¿Me pueden bloquear el número?
La plataforma usa la conexión oficial de Meta (WhatsApp Business API), no herramientas no autorizadas. Además incluye controles para cumplir las políticas de WhatsApp en tus campañas.
¿La inteligencia artificial puede decir cosas incorrectas?
La IA responde únicamente con la información que tu empresa le entrega. Si no conoce la respuesta, lo dice y transfiere la conversación a una persona.
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Depende del plan. Puedes crear tus departamentos y asignar a cada usuario según su rol.
¿Tiene costos adicionales de WhatsApp?
Responder a los clientes que te escriben no tiene costo de Meta. Las campañas y mensajes que tu empresa inicia tienen un costo por mensaje definido por Meta, que pagas directamente con tu tarjeta. La plataforma te muestra el costo estimado antes de cada envío.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. La conexión con WhatsApp se hace en pocos minutos con una guía paso a paso, y nuestro equipo te acompaña en la configuración.
¿Se puede integrar con mi software actual?
Sí. Contamos con integraciones y, si tu sistema no está en la lista, desarrollamos la conexión a la medida.
¿Dónde está el soporte?
En Colombia. Te atienden ingenieros por WhatsApp, teléfono y correo.
Sé de las primeras empresas en usar KODAREK Chat
Únete al programa de acceso anticipado y obtén condiciones preferenciales como cliente fundador.